RECLAMAÇÃO
ovo de pascoa
Fiquei muito chateada e envergonha, pois compre um ovo de pascoa, ou melhor o tal baton de pascoa para meu neto e venho uma caneta vibratória, passei até vergonha, pois estavam varias pessoas em minha casa, e o menino de 10 anos abrir, todo mundo começou a dar gargalhada, nossa voces poderiam fazer objeto melhor né, por favor,fico no aguardo de uma resposta urgente.
Resposta da empresa Chocolates Garoto
Assim que fomos informados sobre a mensagem de Silvana Jansson no site Reclame Aqui, entramos em contato com ela e esclarecemos nossas intenções a respeito do brinde do Ovo de Páscoa Super Baton, uma caneta com escrita irregular, que ela comprou para presentear seus filhos. Assim como ela, ficamos surpresos com a polêmica interpretação que o brinde gerou por parte de algumas pessoas.
Nossa empresa possui regras rígidas de comunicação, principalmente a voltada a crianças, as quais norteiam também a oferta de brindes. Nossa maior preocupação é produzir um chocolate de qualidade e a presença do brinde na linha de Ovos busca tornar a Páscoa mais divertida e agradável às crianças.
Ressaltamos que iremos levar em consideração os comentários da consumidora na preparação da próxima Páscoa.
Agradecemos à Silvana e ao site Reclame Aqui pela possibilidade de publicarmos estas informações e permanecemos à disposição através do 08000 559 550, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, ou pelo e-mail sacgaroto,volta e meia em,garoto.com.br.
Atenciosamente,
Lizandra Bertoncini
Casa do Consumidor Garoto
http://www.reclameaqui.com.br/566243/chocolates-garoto/ovo-de-pascoa/